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Offre 06 · Prise de contact

Vous ne perdez pas des chantiers. Vous ratez des appels.

Vous êtes sur un toit, sous un évier, les mains dans un tableau électrique. Le téléphone sonne dans le vide, et la personne appelle le suivant sur Google. Speed-to-Lead rattrape cet appel par SMS en moins d'une minute, qualifie la demande, et vous propose trois créneaux à valider quand vous redescendez.

60 sEntre l'appel manqué et le SMS
72 hMise en service, sans attendre personne
0Changement de numéro
1 tapPour valider un créneau
Installer Speed-to-Lead

890 € d'installation, puis 79 €/mois · SMS inclus · Résiliable à tout moment

Ou d'abord : appelez notre numéro de démonstration et ne laissez pas sonner

Un mardi, 14 h 02. Une fuite sous un évier.

La même demande, la même personne, le même jour. À gauche, ce qui se passe aujourd'hui chez vous. À droite, ce qui se passe avec l'assistant. Regardez les horaires, pas les mots.

Aujourd'hui
  • 14:02Elle appelle. Vous êtes sous un lavabo, gants mouillés. Ça sonne dans le vide.
  • 14:03Elle ne laisse pas de message. Personne n'en laisse.
  • 14:03Elle revient sur Google et appelle le nom suivant.
  • 14:05Le confrère décroche. Il pose deux questions, il passe demain matin.
  • 19:40Vous rappelez en rentrant. Répondeur.
  • Le lendemainVous n'apprendrez jamais que c'était un remplacement de chauffe-eau à 1 400 €.
Appel perdu. Sans trace.
Avec Speed-to-Lead
  • 14:02Elle appelle. Vous êtes toujours sous le lavabo. Ça sonne dans le vide.
  • 14:03Elle reçoit un SMS à votre nom : vous êtes en intervention, de quoi s'agit-il ?
  • 14:04Elle répond : « fuite sous l'évier, ça coule depuis ce matin ».
  • 14:06Quatre questions plus tard, trois créneaux lui sont proposés.
  • 14:08Elle choisit demain 8 h 30. Le créneau est réservé, en attente de vous.
  • 19:40Vous validez d'un tap, dans la camionnette. Elle reçoit la confirmation.
Chantier récupéré. Zéro appel passé.

Vous n'avez pas perdu ce chantier sur le prix. Vous l'avez perdu en deux minutes, sans jamais le savoir.

La conversation

Voici exactement ce qui se dit, à votre place.

Quatre questions, pas une de plus. L'assistant ne fait jamais semblant d'être vous, ne donne jamais de prix, et ne cherche pas à faire la conversation.

SMS · Plomberie Renard · mardi 14 h
14:03Bonjour, ici Plomberie Renard. Nous sommes en intervention et n'avons pas pu décrocher. Dites-nous en deux mots ce qu'il vous faut, on s'en occupe tout de suite.
14:04Fuite sous l'évier de la cuisine, ça coule depuis ce matin
14:04Compris. L'eau coule en continu ou seulement quand vous ouvrez le robinet ?
14:05Seulement quand j'ouvre
14:05Très bien, ce n'est pas une urgence immédiate. Vous êtes bien sur Saint-Herblain ? Maison ou appartement ?
14:06Appartement, 2e étage, Saint-Herblain
14:06Parfait. Trois créneaux possibles : demain 8 h 30, demain 14 h, ou jeudi 9 h. Lequel vous arrange ?
14:08Demain 8h30
14:08C'est noté. Alexandre vous confirme dans la journée et vous rappelle si besoin. À demain.
  1. 01Il dit qui il est, et pourquoi vous n'avez pas décroché« Nous sommes en intervention » : c'est vrai, c'est votre métier, et personne ne le reproche à un artisan. L'assistant ne se fait jamais passer pour vous.
  2. 02La deuxième question sert à trier l'urgenceFuite continue ou intermittente, chauffage en panne ou capricieux : c'est ce qui décide si l'on propose un créneau ou si l'on vous fait sonner immédiatement.
  3. 03Quatre questions, écrites pour votre métierNature, urgence, localisation, type de logement. Rédigées avec vous à l'installation, modifiables à tout moment. Au-delà de quatre, les gens décrochent.
  4. 04Trois créneaux, jamais un prixAucun montant n'est annoncé par SMS. Un chiffre lâché sans avoir vu l'installation, c'est un litige au moment de la facture.
  5. 05La main vous revient toujoursSi vous répondez vous-même dans le fil, l'assistant se tait immédiatement et ne reprend pas. C'est votre conversation, pas la sienne.

Pendant ce temps, vous recevez ceci — une notification, puis la fiche complète. Vous la lisez à midi, entre deux chantiers, et vous validez le créneau d'un tap.

NomCamille D.
Mobile06 __ __ __ __
DemandeFuite sous évier cuisine
UrgenceNon — fuite intermittente
AdresseSaint-Herblain · appt 2ᵉ ét.
Créneau retenuDemain 8 h 30
Appel manquémardi 14 h 02
Rattrapé en6 minutes
L'architecture

Trois déclencheurs. Aucune dépendance extérieure.

C'est ce qui permet de vous mettre en service en 72 heures : on n'attend la validation de personne, aucune vérification d'entreprise, aucune plateforme tierce qui doit approuver vos messages.

DÉCLENCHEUR 1

L'appel manqué

Le cœur du dispositif, et de loin le plus rentable. Un renvoi conditionnel est posé sur votre ligne : vous continuez à décrocher normalement, et c'est uniquement quand ça sonne dans le vide que l'assistant prend le relais.

DÉCLENCHEUR 2

Le formulaire du site

Chaque demande reçoit une réponse immédiate au lieu d'un « nous vous recontacterons ». La conversation démarre dans la seconde, par SMS, sur le numéro laissé.

DÉCLENCHEUR 3

Le SMS direct

De plus en plus de gens écrivent plutôt que d'appeler, surtout le soir. Un SMS envoyé à votre numéro professionnel enclenche la même conversation.

EN OPTION, PLUS TARD

WhatsApp

Possible sur un numéro dédié, une fois votre dispositif en route. On ne le met jamais en préalable : les vérifications d'entreprise chez Meta prennent parfois trois semaines, et il n'y a aucune raison que vos appels continuent de tomber pendant ce temps.

Le SMS a un avantage que rien ne remplace chez vos clients : tout le monde l'a, personne n'a rien à installer, et il s'ouvre même sans connexion. Une dame de 74 ans avec une fuite ne téléchargera pas d'application. Elle lira votre SMS.

La règle qui prime sur tout

Quand c'est une vraie urgence, l'assistant s'efface.

C'est la première chose qu'on paramètre, avant même les questions. Certains mots ne déclenchent jamais une proposition de créneau — ils déclenchent votre téléphone.

La liste des déclencheurs est écrite avec vous à l'installation, selon votre métier et votre zone. C'est le seul paramétrage qu'on refuse de faire à votre place.

La mise en place

Soixante-douze heures, et 40 minutes de votre temps.

Jour 1

L'appel de cadrage, 40 minutes

Vos quatre questions de qualification, vos mots d'urgence, votre zone d'intervention, vos plages de rendez-vous habituelles et le temps de trajet à réserver entre deux chantiers. On écrit les messages ensemble, vous validez chaque phrase.

Jour 2

Le branchement

Renvoi conditionnel posé sur votre ligne — votre numéro ne change pas, vos clients composent le même. Connexion à votre agenda, à votre formulaire de site, et à l'endroit où vous voulez recevoir les fiches : SMS, e-mail, ou votre outil de gestion.

Jour 3

Les essais, avec vous

Vous appelez votre propre numéro sans décrocher, plusieurs fois, en jouant différents cas : un dépannage banal, une urgence, un devis de rénovation. Vous voyez ce que reçoit le client et ce que vous recevez. On corrige jusqu'à ce que ça vous convienne.

Semaine 2

Le réglage à chaud

Après une semaine de vrais appels, on relit ensemble les conversations. Une question mal formulée, un mot d'urgence oublié, un créneau trop serré : c'est là que le dispositif devient vraiment le vôtre. Compris dans l'installation.

Votre charge totale : 40 min de cadrage + 20 min d'essais + 20 min de réglage.

Les limites

Quatre choses que cet assistant ne fera pas.

Un outil vendu sans limites annoncées finit toujours par en avoir. Autant les connaître avant de payer.

Ordres de grandeur

Ce que valent les appels que vous ne voyez pas.

Ces trois situations sont des reconstitutions établies sur les ordres de grandeur habituels du bâtiment : volume d'appels entrants d'une entreprise de trois à six personnes, taux de décroché en journée, panier moyen d'un dépannage. Ce ne sont pas des témoignages de clients. Les calculs sont affichés pour que vous puissiez les transposer — ou les contester.

Plombier-chauffagiste · 4 personnes

Trente et un appels dans le vide

Quatre-vingt-dix appels entrants par mois. Un tiers tombe pendant une intervention, sous un plancher, dans une chaufferie ou au volant. Trois ou quatre personnes rappellent d'elles-mêmes. Les autres disparaissent.

90 appels × 35 % non décrochés
= 31 appels perdus / mois

Avec l'assistant : ~60 % répondent
= 18 conversations rattrapées
dont 5 à 7 demandes réelles
× 280 € de dépannage moyen
= 1 400 à 1 960 € / mois

Et il suffit qu'un seul de ces appels soit un remplacement de chaudière pour que l'année entière soit financée.

Le hors-horaires

Personne n'appelle un plombier à 10 h du matin

Les gens constatent le problème en rentrant du travail, ou le samedi en faisant le ménage. Ils appellent à ce moment-là — quand votre entreprise est fermée et que votre concurrent l'est aussi.

Environ 28 % des appels arrivent
avant 8 h, après 18 h,
ou le week-end
= 25 appels / mois
que personne ne peut décrocher

L'assistant, lui, ne ferme pas

Celui qui répond le premier le samedi matin n'a plus de concurrent le lundi : le rendez-vous est déjà pris.

« Je rappelle toujours le soir »

Le rappel de 19 h 40

Vous êtes sérieux, vous notez, vous rappelez. Sauf que la personne, elle, a appelé trois entreprises dans l'après-midi. Deux ont décroché. Elle a choisi avant votre premier appel.

Elle appelle 3 entreprises à 14 h
2 décrochent
1 passe le lendemain matin

Votre rappel : 19 h 40
Sa décision : 16 h 12

La rapidité n'est pas un confort qu'on offre au client. C'est devenu le premier critère de sélection, avant le prix et avant la réputation.

Franchise

Il y a des entreprises à qui on dit non.

Cet assistant rattrape des appels existants. S'il n'y a rien à rattraper, il ne produira rien — et vous nous en voudrez, à raison.

Installez-le si

  • Vous recevez au moins 40 appels entrants par mois
  • Vous travaillez sur chantier ou en intervention, et vous ratez des appels chaque jour
  • Votre panier moyen dépasse 200 € en dépannage, ou vous faites du chantier
  • Quelqu'un — vous ou une personne de confiance — peut valider un créneau dans la journée
  • Vous avez une ligne professionnelle sur laquelle poser un renvoi

Passez votre chemin si

  • Un secrétariat décroche déjà plus de 95 % de vos appels
  • Votre planning est plein six mois d'avance et vous refusez du travail
  • Vous travaillez uniquement en sous-traitance, pour des assureurs ou des bailleurs
  • Vous refusez qu'un message parte au nom de l'entreprise sans que vous l'ayez tapé
  • Vous recevez moins de vingt appels par mois : le problème est ailleurs, et on peut en parler
Le tarif

890 € pour l'installer. 79 € par mois pour qu'il veille.

890 € puis 79 €/mois

Hors taxes · Sans engagement de durée · Résiliable par simple e-mail

L'installation

  • Appel de cadrage de 40 minutes
  • Vos 4 questions de qualification rédigées
  • Vos mots d'urgence et leur traitement
  • Renvoi conditionnel posé sur votre ligne
  • Connexion agenda et formulaire de site
  • Numéro dédié pour les SMS sortants
  • Journée d'essais avec vous
  • Réglage à chaud en semaine 2

Chaque mois

  • Jusqu'à 100 conversations
  • Les SMS compris, aucun crédit à acheter
  • Le journal de tous les appels rattrapés
  • Modification des questions à la demande
  • Hébergement, sauvegardes, maintenance
Ce que ça représente

79 € par mois, c'est un quart d'un dépannage. Si l'assistant rattrape une seule intervention par mois, il est payé quatre fois. S'il en rattrape un chantier dans l'année, la question ne se pose plus.

Installer Speed-to-Lead

En service sous 72 h ouvrées

Le premier mois, on compte ensemble.

Le journal enregistre chaque appel manqué et ce qu'il est devenu. Si au bout de trente jours l'assistant n'a pas transformé au moins cinq appels perdus en demandes qualifiées, l'installation vous est remboursée et vous ne payez pas le mois. La seule condition : recevoir au moins quarante appels sur la période — en dessous, il n'y a rien à rattraper, et on vous l'aura dit avant.

En revanche, on ne vous promettra pas un nombre de chantiers signés. Ce qui se passe après le rendez-vous — votre devis, votre prix, votre courant avec le client — ne dépend que de vous. Ce qu'on garantit, c'est qu'aucun appel ne tombera plus dans le vide sans laisser de trace.

Les questions qu'on nous pose

Je vais devoir changer de numéro ?

Non. Votre numéro reste strictement le vôtre, vos clients composent le même, et vous continuez à décrocher comme aujourd'hui. On pose simplement un renvoi conditionnel : il ne s'active que lorsque personne ne répond au bout de quelques sonneries. Rien ne change dans votre usage quotidien.

Le SMS de rattrapage part depuis un numéro dédié à votre entreprise, avec son nom affiché. Si vous arrêtez, le renvoi est retiré en cinq minutes.

Mes clients vont comprendre que c'est un robot.

Certains, oui. Et c'est très bien : l'assistant annonce d'emblée que vous êtes en intervention, ce qui est vrai et parfaitement admis chez un artisan. Ce que les gens détestent, ce n'est pas un message automatique — c'est un téléphone qui sonne dans le vide et un rappel qui ne vient jamais.

Il ne prend jamais votre prénom, ne prétend jamais être une personne, et si vous répondez vous-même dans le fil, il se tait immédiatement.

Et si c'est vraiment urgent ?

C'est le premier paramétrage, avant même les questions. Une fuite continue, une odeur de gaz, un dégât des eaux ou une panne de chauffage en janvier n'obtiennent jamais de proposition de créneau : votre téléphone sonne, avec un message vocal qui résume la situation, et le résumé vous arrive en SMS. La liste des mots déclencheurs est écrite avec vous, et vous pouvez la modifier à tout moment.

Pourquoi pas WhatsApp, tout le monde l'a ?

Parce que l'automatiser suppose de passer par l'interface professionnelle de Meta, avec une vérification d'entreprise qui prend souvent deux à trois semaines et des règles qui changent. Pendant ce temps, vos appels continueraient de tomber.

On vous met donc en service en 72 heures sur le SMS, qui fonctionne chez tout le monde sans rien installer. Si vous voulez ajouter WhatsApp ensuite, sur un numéro dédié, c'est possible — sans jamais interrompre ce qui tourne déjà.

Combien ça me coûte en SMS ?

Rien de plus. Jusqu'à cent conversations par mois, les envois sont compris dans les 79 €. Une entreprise de quatre personnes dépasse rarement soixante. Au-delà de cent, chaque conversation supplémentaire est à 0,35 €, et vous êtes prévenu avant, jamais après.

Qui possède les numéros collectés ?

Vous, exclusivement, et ils sont exportables à tout moment. Hébergement en Union européenne, contrat de sous-traitance RGPD signé avant la mise en service, mention d'information fournie pour votre site. Nous n'utilisons ces coordonnées pour rien d'autre et ne les revendons à personne.

J'ai déjà une secrétaire à mi-temps.

Alors l'assistant ne prend le relais que lorsqu'elle n'est pas là — le midi, après 17 h, le week-end, et pendant ses congés. C'est d'ailleurs souvent le meilleur cas de figure : elle traite ce qui demande du jugement, et plus personne ne tombe dans le vide le reste du temps.

Est-ce que ça marche pour de la rénovation, pas du dépannage ?

Oui, avec des questions différentes : nature des travaux, surface, échéance envisagée, si un architecte ou un maître d'œuvre est déjà impliqué. Le créneau proposé n'est alors pas une intervention mais une visite de métrage. On l'écrit avec vous à l'installation.

Demain, vers 14 h, votre téléphone sonnera dans le vide.

Ce jour-là, soit la personne appellera le suivant sur Google, soit elle recevra un SMS soixante secondes plus tard. C'est la seule chose que cette page vous propose de changer.

Installer Speed-to-Lead — 890 €

Puis 79 €/mois, SMS inclus · En service sous 72 h · Remboursé si moins de 5 appels rattrapés le 1ᵉʳ mois

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